B. L'EXPLOSION DU WEB

Le protocole d'échange s'appuyant sur l'hypertexte se nomme le " World Wide Web ". Son succès réside non seulement dans sa simplicité d'utilisation, mais aussi et surtout sur la présentation des informations qui se rapproche largement de ce qu'il est possible de faire avec un CD-ROM. On peut ainsi intégrer en théorie, texte, images, son, vidéo, animations et même téléphonie ! La seule limite réside dans la vitesse de transport des informations qui oblige de nombreux serveurs à se limiter à l'utilisation de textes et d'images.

Quoiqu'il en soit, le Web est un médium qui permet de présenter l'information commerciale de façon très attractive, ciblée (l'utilisateur ne consulte que les informations qui l'intéressent) et peu onéreuse. L'entreprise peut ainsi offrir des services étendus à ses clients : service après-vente, support technique 24h/24, 365 jours/an, formation en ligne, publication d'information à valeur ajoutée...

En outre, la technologie du Web peut s'intégrer dans les réseaux d'entreprise existants et offrir un accès convivial aux bases de données traditionnelles, des possibilités de groupware et inclure d'autres services comme la vidéo conférence.
 
 

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